Airbnb İle Para Kazanmanın 7 Yolu (2023)

Son Güncelleme: 03/18/2023

Airbnb ile Para Kazanmak

Airbnb ile evinin bir kısmı ya da tamamı için kiracı bulman oldukça kolay. Ayrıca Airbnb ile para kazanmak için mekan kiralamaktan daha yaratıcı seçeneklerin de var.

Airbnb Den Para Kazanmak

Global olarak Airbnb ile para kazanmak için Airbnb’ye katılarak ayda aylık kira bedelinin birkaç katına varan kazançlar elde eden birçok insan var.

  • Airbnb ile para kazanmak zaman alan bir süreç olduğunu belirtmekte fayda var.
  • Mevcut işine devam ederken bir yandan da sağlam adımlar atman ve yeni yöntemler keşfetmen gerek.

Ayrıca insanları mutlu etmenin zor olduğunu söylerler ancak beklentilerini doğru okur ve memnuniyetlerini artıracak seçenekler sunarsan bunu başarabilir ve “Süper ev sahibi” olarak sonraki aşamalara geçebilirsin.

Yazımızda Airbnb ile para kazanmak yöntemlerinden bazıları olan şunlardan bahsedeceğiz;

  1. Airbnb’de ev sahipliği yap
  2. Airbnb’de yardımcı ev sahipliği yap
  3. Airbnb’de deneyime ev sahipliği yap
  4. Airbnb tavsiye programına katılarak kredi kazan
  5. Misafirlerine ekstralar sunarak daha çok kazan
  6. Airbnb tecrübelerini online kurslarda paylaş
  7. Airbnb Open Homes programına katıl
Airbnb İle Para Kazanma

Airbnb İle Para Kazanma

Airbnb ile Para Kazanmak İsteyen Ev Sahipleri Nelere Dikkat Etmeli?

Airbnb ile para kazanmak için öncelikle Airbnb’ye fotoğraf yüklerken olabildiğince detay koymalısın. Böylece ev ya da odanda misafirlerin gittikten sonra bir eşyana zarar verildiyse bunu ispatlayabilir ve Airbnb sigortanı kullanabilirsin.

  • İki tür misafir profili var; onaylanmış hesaba sahip olanlar ve onaylanmamış hesaba sahip olanlar.
  • Aradaki fark şu onaylanmış hesaba sahip olan misafirler iletişim ve ödeme bilgilerini sisteme kaydetmiş oluyorlar.
  • Yani sana gelen taleplerde onaylanmış hesapları kabul ederek mağduriyet yaşama ihtimalini azaltabilirsin.
  • Anında rezervasyon hizmetini açtığında misafirlerin senden ön onay almaksızın tek tıkla rezervasyon adımını tamamlayabiliyor.

Bu sebeple Airbnb ile para kazanmak için bu hizmeti kullanırken kriterlerini net belirlemen (mesela konaklayabileceği gün sayısı) gerekiyor.

Airbnb’den Para Kazanmanın Yolları

Airbnb’den para kazanmanın yolları neredeyse hepsi için taşıman gereken temel özellik misafirperverlik. Konuklarını rahat ettirmeli ve iyi ilişkiler geliştirmelisin.

  • Bu senin tercih edilen bir ev sahibi, yardımcı ev sahibi, deneyim ev sahibi olmanı sağlar.
  • İletişiminin iyi olması da hem tercih edilme oranını artırır hem de tavsiye programı ve online kurslar aracılığıyla Airbnb ile para kazanmak ve kazancını artırmana yardımcı olur.

Eğer özelliklerin uyuyorsa şimdi ilham perileriyle bir gezintiye çıkalım ve Airbnb ile para kazanmak isteyenler için 7 yöntemi inceleyelim.

1- Airbnb’de Ev Sahipliği Yap

Global bir uygulama olan Airbnb ile dünyanın her yerinden Türkiye’ye gelen insanlara evinin bir kısmını ya da tamamını açabilirsin ve Airbnb ile para kazanmak için adımlara başlayabilirsin. Bunun yanı sıra hedef kitlen yerli turistler ya da anlık barınma ihtiyacını gidermek isteyen herhangi biri de olabilir.

  • Evinin lokasyonundan büyüklüğüne ve hatta eşyalarına kadar birçok detay hedef kitleni şekillendirecektir.
  • Öncelikle Airbnb ile para kazanmak için ihtiyacın olan tek şey mobilyalı yaşanabilecek bir odanın, evinin ya da karavanının olması.

Airbnb Para Kazanmak

Airbnb ile para kazanmak ve ev sahibi kaydı yaptırabilmek için 18 yaşını da doldurmuş olman gerekiyor. Kendin ve kiralamak istediğin alanla ilgili bilgileri girerek pratik bir şekilde kayıt aşamasını tamamlayabilirsin.

  • Bu aşamada iyi görseller yüklemen gerek.
  • Diğer evlerle rekabet ederken albenisi yüksek fotoğraflar sana artı puan kazandıracak.

İyi fotoğraflar çıkarabilmek için Photoshop uzmanı olmana gerek yok. Rötuş işlemi için Canva’nın ücretsiz araçlarını kolaylıkla kullanabilirsin.

Airbnb İçin Gerekli Evraklar

Sunabileceğin olanakları da net bir biçimde yazmalısın. Otopark kullanımı, Wİ-Fİ, kahvaltı gibi olanaklar sunacaksan bunları belirtmeli ve varsa konaklama şartlarını ekleyip fiyat vermelisin.

  • Evinde konaklayacak misafir türlerini filtreleyebiliyorsun ancak Airbnb “Ayrımcılık Politikası” gereği ırk, din, cinsiyet gibi filtrelemelere izin vermiyor.
  • Kayıt aşamasını tamamlarken Airbnb’nin hizmet şartlarını mutlaka okumalısın.
  • Sunduğun hizmetlerin ödemesi Airbnb tarafından alınır ve hesabına aktarılır.
  • Ancak bu hizmetlerden herhangi biri ile ilgili bir şikayet alırsan uygulama senden sorunu hızlıca çözmeni talep eder.

Şunu unutma ki insan sirkülasyonunun bu kadar yoğun olduğu bir hizmeti sunarken iyi bağlantılar kurman yaşam standartlarını artıracak fırsatları getirebilir. Airbnb ile para kazanmak için hoşgörülü ve misafirperver bir yaklaşım benimsemen fark yaratacaktır.

Airbnb İle Para Kazanma

Airbnb İle Para Kazanma

2- Airbnb’de Yardımcı Ev Sahipliği Yap

Airbnb ile para kazanmak için bazı insanların Airbnb’de kiraya vermek istedikleri mülkleri oluyor ancak ne prosedürlerle ne de misafirlerle ilgilenecek zamanı ve enerjisi olmuyor.

  • Böylelikle yardımcı ev sahiplerine ihtiyaç duymaya başlıyorlar.
  • Eğer esnek bir iş programına sahipsen ya da bununla ilgilenecek zaman yaratabilirim diyorsan işi alabilirsin.

Sürekli yeni insanlarla tanışarak networkünü zenginleştirme fırsatın olacak. Ancak sadece misafir iletişimleriyle ilgilenmekle kalmayacak aynı zamanda bir sonraki misafiri ağırlamak için oluşan anlık ihtiyaçları da yöneteceksin.

Yardımcı ev sahiplerinin üstlenebileceği görevler şunlar;

  • Kayıt oluşturma: Yardımcı ev sahibi kaydı yönetebilir, örneğin başlık ve açıklama yazabilir, fotoğraf çekip yükleyebilir ve fiyat belirleyebilir.
  • Takvim ve fiyatlandırmayı güncelleme: Bir kaydın uygunluk durumunu güncel tutar ve sezona göre fiyatlandırma ile haftalık indirimler dâhil olmak üzere kaydın fiyat ayarlarını yönetir.
  • Rezervasyonların yönetimi: Seyahat isteklerini kabul veya red yanıtı verebilir.
  • Misafirlerle mesajlaşma: Misafirler hakkında bilgi edinir, onların sorularını yanıtlar ve kayıt sahibi adına giriş ve çıkışı koordine eder.
  • Mekânı misafire hazır hâle getirme: Evin, tüm olanaklarla donatılması da dâhil olmak üzere misafir ağırlamaya hazır hâle getirilmesini sağlar.
  • Misafirleri bizzat karşılama: Misafirleri karşılar, onlara yeri gezdirir ve konumla ilgili sorularını yanıtlar.
  • Konaklama sırasında misafirlere yardımcı olma: Misafirler konaklamaları sırasında bir sorun yaşarsa yardımcı ev sahibi onlarla iletişime geçerek çözüm sağlayabilir. Mesela bir misafir kapıda kaldığında veya internet kesildiğinde.
  • Değerlendirme yazma: Yardımcı ev sahibi kendi Airbnb hesabını kullanarak kayıt sahibi adına misafir değerlendirmesi yazabilir.
  • Temizlik ve bakım: Profesyonel temizlik görevlisiyle çalışır, mekânı kendi temizler veya ikisini birden yapabilir. Örneğin yardımcı ev sahibi havluları ve çarşafları kendi yıkarken mutfak ve banyo temizliği için profesyonel hizmet tutabilir. Ayrıca mekânın genel bakım ve onarım işlerini yapabilir.
  • Airbnb’den destek alma: Bir rezervasyonla veya misafir sorunuyla ilgili yardıma ihtiyaç duyulduğunda konuya çözüm getirmeye yönelik iletişimi yardımcı ev sahibi yürütebilir.
  • Çözüm Merkezi istekleri: Yardımcı ev sahipleri gereken durumlarda Airbnb Çözüm Merkezi aracılığıyla misafirlerden para isteyebilir veya onlara para gönderebilir.
  • Yardımcı ev sahipleri Çözüm Merkezi’nde hasar veya sigortayla ilgili istekleri açamaz veya bu isteklere yanıt veremez. İstekler yalnızca birincil ev sahibi veya ev sahibi tarafından açılabilir.
  • İşlemleri inceleme: Yardımcı ev sahipleri, eklendikleri kayıtların ödeme alma işlemlerini İşlem Geçmişi’nde inceleyebilir ancak ödeme alma yöntemiyle ilgili bilgileri görüntüleyemez. Örneğin yardımcı ev sahipleri ödeme alma durumunu kontrol edebilir ve iptallerin veya değişikliklerin ne zaman yansıtıldığını görebilir.
Airbnb Para Kazanma

Airbnb para kazanma

3- Airbnb’de Deneyime Ev Sahipliği Yap – Airbnb Experience Nedir?

Airbnb ile para kazanmak için misafirlerine konaklama seçeneği sunmadan onlara kültürünü tanıtacak eğlenceli aktiviteler oluşturabilirsin. Buna Airbnb Experience deniyor. Yani onlara deneyim satıyorsun.

  • Yani Airbnb ile para kazanmak için deneyime ev sahipliği yapabilirsin.
  • Tam burada ilham perilerini göreve çağırmalı ve yaratıcı etkinlikler düzenlemelisin.

Halihazırda yapılan deneyimlerden bazıları şöyle;

  • Müzik danışmanlığı sunmak
  • Sağlıklı yaşam ve fitness seansları
  • Yöresel yemek atölyesi
  • Futbol maçına götürmek
  • Hobi bahçesi oluşturma
  • Şehirde bir macera düzenleme

Standart ev sahipliğinde olduğu gibi bir deneyime ev sahipliği yaptığında da konukların tarafından değerlendirilirsin. İyi yorumlar ve iyi puanlar kazanmak ilanlarını öne çıkaracaktır ve Airbnb ile para kazanmak için yardımcı olacak.

  • Başlangıçta talebi ölçmek için birkaç deneyime ev sahipliği yapmayı deneyebilir ya da dönemsel olarak değiştirebilirsin.
  • Bu noktada daha önce deneyime ev sahipliği yapan insanların ilanlarını inceleyebilirsin.
  • Yerel festivalleri araştırabilir ve eğlenceli bir deneyim tasarlayabilirsin.
  • Var olan deneyim ilanlarını incelemek fiyatlandırma ve sunuş konusunda kafanda bir taslak oluşturmana yardımcı olacaktır.

Tasarladığın deneyimler için Fiverr gibi freelancer sitelerinde de ilan açabilirsin.

Airbnb Deneyim Sat

Airbnb deneyim sat

4- Airbnb Tavsiye Programına Katılarak Kredi Kazan

Airbnb ile para kazanmak için Airbnb’nin kullanıcıların keşfetmesini beklediği şahane bir tavsiye programı var. Sadece tanıdıklarını Airbnb’ye katılmaya davet ederek yılda 5 bin dolara varan bir kazanç elde edebilirsin.

Airbnb ne Kadar Kazandırır?

Mail, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden tanıdıklarına gönderdiğin referans kodu kullanıldığında seyahat kredisi kazanırsın.

  • Referans kodu ile uygulamaya dahil olan tanıdığın misafir ağırladığında da kredin artar.
  • Böylece tatilinde konaklamanı bedavaya getirebilirsin.

Üye başına kazanılabilecek maksimum seyahat kredisi, yönlendirilen arkadaşlar tarafından yapılan ev rezervasyonları için toplam 5 bin dolar (veya yerel eşdeğeri), deneyim rezervasyonları için ise 2 bin dolardır.

  • Seyahat kredileri yalnızca Airbnb platformunda kullanılabiliyor ve nakde çevrilemiyor.
  • Ayrıca 1 yıl içerisinde kullanılmayan krediler geçerliliğini kaybediyor.
Ayrıca Airbnb sayesinde gelir elde eden kişiler ile birebir iletişim kurarak bilgi almak istersen Digital Nomad Türkiye topluluğumuzu ziyaret edebilirsin. Deneyimli kişilerin tecrübelerinden fikir almak da yol gösterici olacaktır.

5- Konuklarına Ekstralar Sunarak Daha Çok Kazan

Konuklarının pek çoğu şehrine ya da ülkene yabancı olabilir. Dolayısıyla onlara ekstralar sunarak hem onların daha konforlu bir deneyim yaşamasına vesile olabilir hem de Airbnb ile para kazanmak için kazancını artırabilirsin.

  • Mesela kahvaltı programı ayarlayabilir, konuklarının eve rahat ulaşmasını sağlayabilir (havaalanı veya otogar transfer), onlara şehrini gezdirebilir ya da gezmeleri için program oluşturabilirsin.
  • Bu ekstralar onların seyahat deneyimini iyileştirirken sana da yeni dostluklar kazandırabilir.

Bu tür aktiviteler misafirlerle daha sıcak bağlar kurmanı sağlar ve bu değerlendirmelerine de yansır. Sonuç olarak da iyi bir ev sahibi olduğun tescillenir.

Airbnb Para Kazanma

Airbnb para kazanma

6- Airbnb Tecrübelerini Online Kurslarda Paylaş

Airbnb ile para kazanmak pek çok kişiye cazip gelen bir seçenek ancak bazılarının bu konuda danışmanlığa ihtiyacı oluyor.

  • Süreç gözlerine çok karmaşık görünebiliyor ya da hatalı bir başlangıç yapıp başarısız oluyorlar.
  • Özellikle dijital dünyayla mesafeli olan jenerasyonlar bu konuda desteğe ihtiyaç duyabiliyor.
  • Tam da Airbnb’de ev sahibi olmayı, deneyime ev sahipliği yapmayı ve çeşitli para kazanma yöntemlerini tecrübe ettiğin ve başarıya ulaştığın bir noktada online kurslar oluşturmak ve tecrübelerini paylaşmak isteyebilirsin.

Başlangıç için hem en popüler eğitim programlarından biri olan hem de ekonomik açıdan avantajlı olan Udemy’yi tercih edebilirsin. Öncesinde Airbnb’de öne çıkmanın yöntemleri, Airbnb ile para kazanmak ve iyi bir ev sahibi olmaya dair verilen kursları incelemeni tavsiye ederiz.

Airbnb Danışmanlığı

Airbnb danışmanlığı

7- Airbnb Open Homes Programına Katıl

Airbnb Open Homes nispeten yeni bir özellik. Aslında hayır amaçlı devreye alınan bu özellikle cüzi miktarlarda da olsa para kazanabiliyorsun.

  • Afetzedelere, mültecilere ya da geçim sıkıntısı yaşayan insanlara ev sahipliği yapıyorsun.
  • Misafirlerin Airbnb’nin iş birliği yaptığı hayır kurumları tarafından gönderiliyor.

Programın amacı bu hizmeti ücretsiz sunman ancak yapamıyorsan bir yandan hayır işlerken ihtiyacını karşılayabilecek bir ödeme alabiliyorsun.

Word Image 79

Airbnb’nin Ev Sahiplerine Sunduğu Güvenceler

Airbnb ile para kazanmak için Airbnb’nin Aircover adı altında ücretsiz olarak sunduğu bir koruma sistemi var. Koruma kapsamına giren durumları şöyle sıralayabiliriz;

  • Bir misafirin yaralanması durumunda 1 milyon dolara kadar sorumluluk sigortası
  • Beklenmedik temizlik masraflarını karşılayan derin temizlik sigortası
  • Değerli eşyalar da dahil misafirlerin mekan ve mallara verdiği zarar için 1 milyon dolar hasar koruması
  • Onaylanmış rezervasyonları hasar sebebiyle iptal ettiğinde gelir kaybı sigortası
  • Dört ayaklı misafirlerin mekana veya eşyalara verdiği zarar için evcil hayvan hasarı koruması

Bir sonraki rezervasyon başlamış olsa bile tazminat için 14 günlük bir bildirme süresi var.

Misafir zararlarını 2 hafta içerisinde Airbnb tarafından tazmin edebilirsin. Bu gibi durumlarda süper ev sahipleri öncelikli bir yönlendirme ile özel bir destek hattına erişebiliyor.

Airbnb’de Süper Ev Sahibi Nasıl Olunur?

Airbnb ile para kazanmak için Airbnb 3 ayda bir son bir yıl boyunca nasıl hizmet verdiğini inceler ve aşağıdaki kriterleri karşıladığında seni süper ev sahibi ilan eder;

  1. 4,8 ve üzeri genel puana sahip olman gerekir. Bu misafirlerine olağanüstü bir konukseverlik gösterdiğinin işaretidir.
  2. Son bir yılda en az 10 konaklamaya ev sahipliği yapmış olman veya 3 konaklamada 100 gecelik ev sahipliği yapmış olman gerekir.
  3. Hafifletici nedenler (acil durum ilanı, salgın hastalıklar, doğal afet, resmi seyahat kısıtlamaları vs.) hariç en fazla %1’lik bir iptal işlemi yapmış olman gerekir. Bu yılda 100 rezervasyonu olan ev sahipleri için hiç iptal yapmamış olmayı gerektirir. Buradaki amaç misafirlerin gönül rahatlığıyla yola çıkabilmesi.
  4. Misafirlerinden gelen mesajların %90’ını 24 saat içerisinde yanıtlamış olman gerekir.

İyi bir ev sahibi olduğuna işaret eden bu kriterleri karşıladığında Airbnb seni süper ev sahibi ilan eder ve süper ev sahiplerine sunulan özel destek hattı gibi avantajlardan yararlanmaya başlarsın.

Ayrıca misafirlerin seni tercih etme oranında da ciddi bir artış olur. Topluluk merkezine giderek deneyimli ev sahiplerinden tavsiyeler alabilir ve kendini geliştirebilirsin.

Airbnb'De Süper Ev Sahibi Olmak

Airbnb’de süper ev sahibi olmak

Sıkça Sorulan Sorular

  • Airbnb hesabı neden askıya alınır?

Airbnb, ev sahipliği yapamayacak durumda olduğunu düşündüğünde yanıt oranı istatistiğini korumak için misafirlerinin seninle iletişime geçmesini engeller. Bunu hesabını askıya alarak yapar. Bu kapsamda; arka arkaya 4 rezervasyon isteğini yanıtlamazsan, uzun bir süre boyunca ard arda rezervasyon isteklerini reddedersen ve ön sorguları onaylaman sürekli olarak 7 günden uzun sürerse hesabın askıya alınır.

  • Airbnb nasıl para kazanıyor?

Ev sahiplerinden her rezervasyon onayında hizmet bedeli alınıyor. Konaklama sunan ev sahipleri için ücret tutarı genellikle %3, Airbnb deneyimlerine ev sahipliği yapanlar için ise %20 düzeyinde oluyor. Çoğu durumda, Airbnb’de konaklama rezervasyonu yapan misafirlerden de hizmet bedeli alınıyor.

  • Airbnb para kazandırıyor mu?

Elbette, Airbnb ile para kazanmak için Airbnb’de evini, odanı ya da karavanını kiralayarak para kazanabiliyorsun. Ayrıca deneyime ev sahipliği yapabiliyor ve dolaylı Airbnb ile para kazanmak yolları geliştirebiliyorsun.

  • Airbnb para birimi nedir?

Airbnb pek çok para birimini destekliyor, TL’de bunlardan biri. Seçtiğin ülkeye veya ödeme yöntemine göre para birimi otomatik olarak belirlenir.

  • Airbnb para birimi değiştirme işlemi nasıl yapılır?

Airbnb ile para kazanmak için bir ödeme yöntemi ekledikten sonra para birimini değiştiremezsin. Ancak istediğin zaman farklı bir para biriminde yeni bir ödeme alma yöntemi ekleyebilirsin. Tüm bu işlemleri “Yaptığınız ve Aldığınız Ödemeler” kısmından gerçekleştirebilirsin.

  • Airbnb para ne zaman yatar?

Ödeme misafir mekanına giriş yaptıktan 24 saat sonra yönlendirilir. Uzun süreli rezervasyonlarda da misafirden peşin olarak alınan ilk ay ücreti konaklama başladıktan 24 saat sonra tanımlanır. Ondan sonraki ödemeler ise giriş tarihine göre ayda bir olmak üzere rezervasyon süresi boyunca gönderilir.

  • Aynı gün giriş yapılacak birden fazla kaydın varsa alacağın ödemeler genellikle tek seferde gönderilir.
  • Minimum ödeme alma tutarı belirlediysen bu tutara ulaşılıncaya kadar ödeme yapılmaz.
  • Hafta sonu ya da tatil nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

  • Airbnb para iadesi kaç gün sürer?

Para iadesi almak için uygun şartlara sahipsen 15 iş gününe kadar iaden gerçekleşir. Bu süre rezervasyon yaparken kullandığın ödeme yöntemine göre değişiklik gösterir. Yani ne kadar süreceği hangi yöntemle ödeme yaptığına ve nerede yaşadığına bağlıdır. Airbnb kredileri ve PayPal ile yapılan ödemelerin iadesi 24 saat içerisinde tanımlanır. Eğer Apple Pay, Google Pay, kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yaptıysan 15 iş gününe kadar sürebilir. Ödeme yaptığın hesabın kapanması durumunda Airbnb seninle iletişime geçerek güncelleme talep eder.

Özet

Kira fiyatlarının ve yaşam maliyetlerinin artmasıyla birlikte Airbnb altın çağını yaşıyor. Çoğu insan Airbnb ile para kazanmak için evinin bir odasını ya da boş olan evini Airbnb üzerinden kiralıyor.

  • Ve yine pek çok insan tatil ve ekstra konaklama masraflarından tasarruf etmek için Airbnb kullanıyor.
  • Yani çok iyi çalışan bir win-win sistemi var.
  • Ancak bilinenin aksine Airbnb ile para kazanmak için illa bir mülkünün olmasına gerek yok.

Bu platformda deneyime ev sahipliği yapmanın yanı sıra Airbnb ev sahibi adaylarına kurs vermek gibi evden para kazanma yöntemlerini de kullanabilirsin.

Instagram, TikTok, Facebook, Telegram, Twitter ve Twitch gibi platformlar üzerinden referans linklerini paylaşarak insanları Airbnb’ye davet edebilir ve seyahat kredileri kazanarak ücretsiz konaklama avantajları yakalayabilirsin.

  • Airbnb ile para kazanmak için sunduğu seçeneklerde misafir – ev sahibi ilişkilerinin iyi olmasını önemsiyor.
  • Yani iyi bir ev sahibi olmanın yanı sıra misafirlerinden pozitif geri bildirimler almayı önemsemelisin.

Yaşama ihtimalin olan pek çok sıkıntı için Airbnb’nin sana sunduğu güvenceler var. Yazıda buraya kadar geldiysen artık nelerden kaçınman gerektiğini iyi biliyorsun ve listedeki yöntemleri denemeye hazırsın. Bugün birkaç tıkla adım atacağın platformda belki de geleceğin süper ev sahibi olacaksın.

Mail listesine kayıt olarak en güncel para kazanma yöntemlerinden haberdar olabilirsin.

Vikipedi: Airbnb

Airbnb İle Para Kazanmanın 7 Yolu (2023) Yorum

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Paylaş
Index